Questions fréquentes

Questions fréquentes

Qu’est-ce que le Pacte Energie Solidarité?

Le Pacte Energie Solidarité est une offre d’isolation de combles perdus à 1€, issue d’un programme validé par le gouvernement. Il est soumis à conditions de ressources (plafonds de ressources de la fiche CEE) et est valable pour une surface illimitée. Il a été créé pour aider les familles à réaliser le travaux prioritaire qu’est l’isolation des combles qui permet de réaliser des économies d’énergie jusqu’à 25%.

Le Pacte Energie Solidarité est-il un dispositif d’Etat ?

Opéré par une entreprise privée et indépendante, le Pacte Energie Solidarité est une offre d’isolation de combles perdus à 1€, issue d’un programme validé par l’Etat. Filiale du groupe EFFY, notre société Combles Eco Energie apparaît donc au Journal Officiel.

Vos offres sont-elles disponibles sur tout le territoire français?

Les offres du Pacte Energie Solidarité sont disponibles sur tout le territoire français à l’exception de la ville de Paris, la Corse et les Dom-Tom.

Puis-je bénéficier de l’offre d’isolation de combles perdus à 1 € si je suis locataire ?

Oui, il suffit simplement que le propriétaire de votre habitation donne son accord pour les travaux. L’avantage est que se sont vos revenus qui sont pris en compte pour déterminer votre éligibilité et non ceux du propriétaire.

Pourquoi cela ne coûte que 1 euro ?

Parce que ce sont les fournisseurs d’énergie qui ont une obligation de proposer aux particuliers des solutions pour réduire les consommations d’énergie. Ils financent grâce aux certificats d’économie d’énergie.

Mes revenus sont supérieurs aux plafonds de la fiche CEE, puis-je être quand même isolé?

Si vos revenus sont supérieurs aux plafonds déterminés par le gouvernement, l’isolation de vos combles perdus à prix réduit reste possible. Le Pacte Energie Solidarité vous permet d’accéder à un prix très attractif par rapport à celui du marché : à savoir entre 1 et 17 € /m² contre 35 €/m² en moyenne.

Si je ne suis pas éligible au programme d’isolation des combles perdus à 1 €, puis-je bénéficier d’autres aides ?

Si vous n’êtes pas éligible à l’offre du Pacte Energie Solidarité pour l’isolation de vos combles perdus par soufflage de laine de verre minérale pour 1€, vous pouvez bénéficier du Crédit d’Impôts pour la Transition Energétique (CITE) à condition de ne pas avoir déjà utilisé la totalité de votre enveloppe durant les 5 dernières années. Soit un crédit d’impôt égal à 30% de vos dépenses éligibles. Pour en savoir plus sur le CITE : Cliquez ici

Comment pouvez-vous faire des devis par internet ?

Grâce à un échange téléphonique, notre équipe sera en mesure de confirmer votre éligibilité et d’établir un devis. Ensuite, l’un de nos professionnels se déplacera chez vous pour réaliser une visite technique pour valider la faisabilité des travaux (confirmation de la surface à isoler, mode de pose la plus adaptée pour votre nouvelle chaudière…). Suite à cette visite technique, votre devis sera confirmé ou adapté, sachant que dans la majorité des cas, le prix reste inchangé. Vous acceptez le devis, le chantier est réalisé.

Puis-je isoler mes combles s’ils sont  aménageables?

Il est possible d’isoler des combles aménageables mais il faut savoir que vos combles seront ensuite non utilisables.

Quelle est la durée de vie d’une isolation de combles ?

Les isolants utilisés par exemple dans les années 70 avaient une durée de vie estimée à 20 ans. Le Pacte Energie Solidarité n’utilise que de l’isolant naturel de qualité, dont la durée de vie est annoncée entre 30 et 40 ans, voir plus dans certains cas.

Dois-je retirer mon ancien isolant avant les travaux?

Dans certains cas, il est possible de superposer les isolants. Le professionnel déterminera, pendant la visite technique, s’il est nécessaire d’ôter l’ancien isolant des combles de votre habitation.

Combien de temps après les travaux dois-je attendre pour obtenir le remboursement de la facture ?

Vous n’aurez pas à attendre puisque l’offre à 1 € (selon conditions d’éligibilité) est sans avance. C’est le Pacte Energie Solidarité qui prend en charge le montant de votre facture, ainsi vous n’avez qu’un reste à charge de 1 €.

Qu’est-ce que la laine de verre minérale ?

Composée de sable recyclé, la laine de verre minérale est un isolant naturel et écologique. Elle bénéficie d’excellentes caractéristiques d’isolation thermique et phonique, pouvant même se montrer protectrice en cas d’incendies puisqu’elle est incombustible et ne propage pas les flammes.

Pouvez-vous réaliser l’isolation de mon toit ?

Nous ne proposons pas encore l’isolation des toits qui est une technique différente de l’isolation des combles perdus. N’hésitez pas à vous inscrire à notre newsletter pour être informé dès que nous proposerons l’isolation de toit.

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